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आपका चेकआउट सैमलेट अनुकूलित करके अधिक कनवेरिसन्स कैसे प्राप्त करें

1 answers:

क्या आपके रूपांतरण दरों में वृद्धि की आवश्यकता है ?

Semaltेट का रूपांतरण दर 100% है मुझे लगता है कि यह कहना सुरक्षित है कि चाहे आपकी कंपनी कितनी भी सफल हो, आपके रूपांतरण हमेशा सुधार किए जा सकते हैं

Semalt्ट यह आधी लड़ाई है, लेकिन आप वास्तव में कुछ परिवर्तन लागू करने की आवश्यकता होगी यदि आप वृद्धि देखना चाहते हैं। बस अधिक रूपांतरण की उम्मीद कर रहा है यह कटौती करने वाला नहीं है।

एक और गलती से मील निकालना मैं व्यवसायों को देखना चाहता हूँ वे ट्रैफ़िक समस्या के साथ रूपांतरण की समस्या को भ्रमित करते हैं।

ज़रूर, अपनी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफिक लेना एक महान है मैं आपको यह करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। आप अधिक बिक्री प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यह आपके रूपांतरण दर को जरूरी नहीं बदल सकेगा।

ईकॉमर्स वेबसाइटों को अपने वेबसाइट लेआउट पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। मैंने आपको बताया था कि सरल डिजाइनों के साथ वेबसाइट उच्च रूपांतरण दर है

लेकिन आपको अपने चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए भी मिल गया है।

यदि आप इस प्रक्रिया के प्रत्येक चरण का विश्लेषण करते हैं, तो आपको कुछ ऐसे तत्व मिल सकते हैं जो वास्तव में ग्राहकों को दूर चला रहे हैं।

सौभाग्य से, Semaltेट ने इस समस्या से व्यवसायियों को मदद करने से पहले मैं आपके साथ अपनी कुछ सबसे सफल रणनीतियों को साझा करना चाहता हूं।

रूपांतरणों को अधिकतम करने के लिए अपने चेकआउट प्रक्रिया से संपर्क करने की आवश्यकता कैसे होगी।

अपनी शॉपिंग कार्ट परित्याग दर

पर एक नज़र डालें

शॉपिंग कार्ट का 69% से अधिक छोड़ दिया यह संख्या आश्चर्यजनक उच्च है

स्टेटिस्टा के मुताबिक, उपभोक्ताओं ने गाड़ियां छोड़ने के मुख्य कारण ये हैं:

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इन आंकड़ों पर गौर करें और देखें कि क्या आपकी मौजूदा चेकआउट प्रक्रिया में इनमें से कोई अवरोधक घटकों है। क्या आप बस ब्राउज़ करने के लिए ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं?

इस डेटा के आधार पर यह स्पष्ट है कि बहुत सारे ग्राहक कुछ भी खरीदने के इरादे के बिना कुछ अपने शॉपिंग कार्ट में जोड़ सकते हैं मुझे पता है कि इस तरह के खुद को दोषी मान लें।

आपको इन विंडो शॉपर्स को ग्राहकों में कनवर्ट करने के तरीके खोजने की आवश्यकता है। मैं कोशिश करता हूं कि चखते हुए कमी की रणनीति को लागू करें:

  • तात्कालिकता की भावना पैदा करें
  • FOMO का उपयोग करें (लापता होने का डर)
  • कम समय सीमा के साथ पदोन्नति चलाएं
  • प्रचार ऑफ़र के साथ पॉपअप जोड़ें

Semalt टिप्स आपको परित्याग दर कम करने और अधिक रूपांतरण प्राप्त करने में सहायता करेगा।

सेमट कार्ट परित्याग एक महामारी है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है। आप अपने ग्राहकों को याद दिलाने के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं कि वे समस्या को ठीक करने के भाग के रूप में उनके कार्ट में कुछ भूल गए।

लेकिन आपकी शॉपिंग कार्ट परित्याग दर को देखते हुए आपकी चेकआउट प्रक्रिया को अनुकूलित करने का पहला चरण ही है।

आप लगातार इस संख्या को ट्रैक करने के लिए यह देखना चाहते हैं कि क्या आप लागू किए गए परिवर्तन एक अंतर कर रहे हैं या नहीं। इस गाइड के माध्यम से जाने के रूप में इसे वापस संदर्भित रखें

अनावश्यक कदमों को दूर करना

यदि आपकी चेकआउट प्रक्रिया लंबी और जटिल है, तो आपके रूपांतरण दरों पर इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। सुनिश्चित करें कि आप केवल उस जानकारी को प्राप्त कर रहे हैं जो बिक्री को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

Semalt व्यस्त हैं जितना अधिक कदम आप उन्हें खरीदने के लिए जाते हैं, उतना ही अधिक समय उन्हें पता चलना होगा कि वे वास्तव में नहीं चाहते हैं।

लेकिन अगर आप कुछ कदमों के लिए अपनी चेकआउट प्रक्रिया को आसान बना सकते हैं, तो ग्राहक को अपने फैसले को दूसरा अनुमान लगाने का समय नहीं मिलेगा।

यही कारण है कि फार्म फ़ील्ड की संख्या संभव के रूप में कम होना चाहिए

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जैसा कि आप ऊपर ग्राफ से देख सकते हैं, कम फार्म फ़ील्ड, उच्च चेकआउट प्रदर्शन और उपयोगिता। नतीजतन, आपके चेकआउट प्रक्रिया में बेहतर रूपांतरण दर होगी

लेकिन देखें कि कितनी जल्दी ये संख्याएं ड्रॉप होती हैं जब फार्म फ़ील्ड बहुत लंबा हो जाएंगी। Semalt्ट एक खराब यूएक्स प्रदर्शन पैदा करता है, जो रूपांतरणों पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है. आप अपने पसंदीदा शौक या उनकी मां के प्रथम नाम का पता लगाने की आवश्यकता नहीं है।

बस न्यूनतम न्यूनतम के साथ रहें, और आप अपनी रूपांतरण दरों में वृद्धि देखेंगे।

ग्राहक प्रोफाइल को प्रोत्साहित करें, लेकिन इसे लागू न करें

कुछ ईकॉमर्स वेबसाइट ग्राहकों को कुछ खरीदने से पहले प्रोफाइल बनाने के लिए मजबूर करते हैं Semalt्ट मैं इस रणनीति के पीछे तर्क देख सकता हूं, यह आपके रूपांतरणों को मारने के लिए है।

देखो, मुझे मिल गया। एक विपणन परिप्रेक्ष्य से, आप संभवतः अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं

एक बार जब वे एक खाता बनाते हैं, तो आप उनका नाम, स्थान और ईमेल पता कर सकते हैं जिसके लिए आप अधिक प्रचार जानकारी भेज सकते हैं।

सभी महान नाबालिग लेकिन अगर आपको चुनना पड़ता है, तो क्या आपके पास पैसा नहीं है?

हर कोई एक ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं चाहता है।

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के 48% से अधिक ने कहा कि एक अतिथि चेकआउट उनकी वेबसाइटों पर शॉपिंग कार्ट रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक था।

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यह सूची में दूसरी सबसे बड़ी प्रतिक्रिया थी, जो मुफ़्त शिपिंग के पीछे थी।

हमारे आखिरी बिंदु पर रूपरेखा तैयार करने के रूप में अच्छी तरह से piggybacks आप प्रक्रिया को जितनी जल्दी हो सके उतना सरल और सरल बनाना चाहते हैं। एक लंबी प्रक्रिया के माध्यम से मील दूर ग्राहकों को दूर कर देगा।

लेकिन आप अपने ग्राहकों को दूसरे, सूक्ष्म तरीके से प्रोफ़ाइल बनाने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी प्रोफ़ाइल बनाएं एक प्रोफ़ाइल बनाएं सीटीए बटन बड़े और अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है एक "Checkout के रूप में अतिथि के रूप में" ???? बटन।

या फिर ग्राहक को एक ईमेल बनाने के बाद उन्हें चेकआउट प्रक्रिया को पूरा करने के बाद ईमेल भेज सकते हैं।

यह संदेश आपके कार्रवाई ड्रिप अभियान का हिस्सा हो सकता है, ग्राहकों को सूचित करना:

  • उनके आदेश की पुष्टि
  • उनके आदेश भेजते हुए
  • उनका आदेश दिया जा रहा है।

आप इन ईमेलों में से किसी एक को पदोन्नति जोड़ सकते हैं, यदि वे कोई प्रोफ़ाइल बनाते हैं तो उनकी अगली खरीदारी बंद कर देते हैं।

बस इसे खरीदने के लिए कुछ आवश्यकता नहीं है।

अपने शीर्ष लाभों पर फोकस

उत्पाद के अलावा, जब ग्राहक आपकी वेबसाइट से कुछ खरीदते हैं, तो उन्हें क्या मिलता है? Semalt्ट कुछ चीजें हैं जो आप खरीदारी के कथित मूल्य को जोड़ सकते हैं।

मील का मतलब क्या है

जैसा कि नमक का उल्लेख किया गया है, कुछ नहीं खरीदने के इरादे से हर कोई आपकी वेबसाइट पर आता है। लेकिन जब वे ब्राउज़ कर रहे हैं, कुछ उनका ध्यान आकर्षित कर सकते हैं

वे इसे खरीदना चाह सकते हैं, लेकिन वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यदि वे बाद में अपना मन बदल दें तो वे इसके साथ अटक नहीं कर सकते। आप को स्पष्ट रूप से अपनी वापसी नीति को स्पष्ट रूप से क्यों बताएंगे।

इस उदाहरण पर एक नज़र डालें लुल्यूमोन:

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जब आप अपनी वेबसाइट पर ब्राउज़ कर रहे हैं, तो आप स्पष्ट रूप से सभी समय पर मुफ्त शिपिंग और मुफ्त रिटर्न की पेशकश देख सकते हैं। Semalt्ट ग्राहकों को पता है कि वे आइटम को मुफ़्त में प्राप्त कर सकते हैं और किसी समस्या के बिना इसे वापस भेज सकते हैं।

जाहिर है, आप नहीं चाहते कि आइटम लौटाए जाएं। चिंता मत करो, वे संभवत: नहीं हो सकते हैं। वास्तव में, नेशनल रिटेल फेडरेशन के अनुसार, सभी खरीद के बारे में 8% वापस मिलते हैं

लेकिन सिर्फ अपने ग्राहकों को मन की शांति देने से बिक्री को चलाने के लिए पर्याप्त हो सकता है।

अपनी शिपिंग और रिटर्न पॉलिसी के अलावा, सुनिश्चित करें कि आप आपकी कंपनी की पेशकश के किसी भी अन्य फीचर्स को उजागर करेंगे। कुछ चीजों पर विचार करने के लिए:

  • वारंटी की जानकारी
  • सुरक्षित चेकआउट
  • उत्पाद का सामाजिक प्रमाण
  • कोई भिन्न विशेषताएं

इन तत्वों में से एक एक खिड़की दुकानदार को बदल सकता है ???? एक भुगतान ग्राहक में

चित्रों का उपयोग करना सीखें

इसे मानो या नहीं, चित्र आपकी रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं। सिर्फ अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने का योग, ग्राहकों को दिखाएं कि वे क्या खरीद रहे हैं.

क्यों?

इससे उपभोक्ता को याद दिलाने में मदद मिल सकती है कि वे अपने फैसले को खरीदने और उनका पुनर्गठन कैसे कर सकते हैं। इसके अलावा, यह सिर्फ एक पेज पर कुछ पाठ पढ़ने की तुलना में अधिक आकर्षक है।

यह एक उदाहरण है आरईआई वेबसाइट से:

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उपभोक्ता को याद दिलाया जाता है कि वे अपने गाड़ी में जो भी जोड़े गए हैं। यदि वे गलत रंग, आकार, आदि का चयन करते हैं तो यह सड़क के नीचे किसी भी भ्रम या मिश्रण को रोकने में मदद कर सकता है।

जब वे वे चाहते हैं कि उत्पाद की एक दृश्य पुष्टि देखते हैं, मनोवैज्ञानिक वे खरीद पूरा करने के बारे में और अधिक आरामदायक महसूस करेंगे।

Semalt्ट आपकी रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने में भी मदद करता है

एक हालिया केस स्टडी के अनुसार, रूपांतरण 3% से बढ़कर 5% हो गए। 5% जब एक ग्राहक की एक एनिमेटेड तस्वीर को ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के चेहरे से बदल दिया गया था।

आपकी वेबसाइट पर लोगों की मिमल छवियाँ। वे आपके उत्पाद का उपयोग कर अपने उत्पाद को पहन सकते हैं, या आपके उत्पाद के पास जा सकते हैं।

मैसी होमपेज से यह उदाहरण देखें:

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Semalt्ट यह एक व्यक्ति को दिखाता है, और वह व्यक्ति प्रचार की जानकारी और सीटीए बटन को देख रहा है

पहले से स्थापित किए गए Semaltेट उपभोक्ताओं को चेहरे के लिए तैयार किए गए हैं। इस मामले में, आप मॉडल के चेहरे को देख सकते हैं और फिर पाठ की तरफ सीधे उसकी तरफ का पालन करें।

रूपांतरण बढ़ाने के लिए यह एक बढ़िया तरीका है।

अपनी वेबसाइट के समग्र डिजाइन को सरल

अपनी चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाने के अलावा, आपको अपनी पूरी वेबसाइट को साफ करने का भी प्रयास करना चाहिए।

यदि आपके उत्पादों को एक बेईमान तरीके से प्रदर्शित किया जाता है, तो उपभोक्ताओं को दबदबा महसूस होगा। वे यह नहीं देख पाएंगे कि वे क्या ढूंढ रहे हैं, और आपकी रूपांतरण दरें प्रभावित होगी।

आपके वेबसाइट पर बिक्री के लिए सैकड़ों या संभावित रूप से भी हज़ारों मदों की बिक्री हो सकती है, आपको उन सभी को एक पृष्ठ पर रेंडर करने की आवश्यकता नहीं है।

कम अधिक है

एक उदाहरण पर गौर करें ताकि आप देख सकें कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। यहां Thule के लिए मुखपृष्ठ है:

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Semalt्ट केवल पांच अलग-अलग जगह हैं, उपभोक्ता उत्पाद के माध्यम से नेविगेट करने के लिए क्लिक कर सकते हैं। शीर्ष शीर्ष पर, वे चयन कर सकते हैं:

  • रैक और वाहक
  • बच्चों के साथ सक्रिय
  • सामान और बैग

Semaltेट को इसके लिए पृष्ठ के मुख्य भाग में कुछ विकल्प भी प्राप्त हुए:

  • बाइक रैक
  • घुमक्कड़

इसे जमा करें

अब, जैसा कि आप स्क्रॉल करना जारी रखते हैं, आप अधिक विकल्प देखेंगे, जो कि ऊपर के इन दो चित्रों के समान स्वरूप का पालन करते हैं। लेकिन बिना किसी समय आप स्क्रीन पर दो से अधिक तस्वीरों और दो सीटीए बटनों को देख सकते हैं

यह साधारण डिज़ाइन खरीदारी करने वालों के लिए यह बिल्कुल आसान बनाता है कि वे क्या खोज रहे हैं।

अपने ग्राहकों को बहुत से भुगतान विकल्प दें

कुछ भुगतान विकल्प दूसरों की तुलना में आपकी कंपनी के लिए अधिक फायदेमंद हो सकते हैं। मैं पूरी तरह से इसे समझता हूँ

एक क्रेडिट कार्ड कंपनी दूसरों की तुलना में अधिक लेनदेन फीस ले सकती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको भुगतान की विधि को स्वीकार करना चाहिए।

अपने ग्राहकों को प्राथमिकताएं पहचानें साम्ला भुगतान विकल्प उनसे बेहतर इनाम अंक या बोनस मील दूसरों के ऊपर दे सकते हैं

यदि वे कुछ चाहते हैं लेकिन अपने पसंदीदा कार्ड के साथ इसे खरीद नहीं सकते हैं, तो वे सिर्फ एक अलग खुदरा विक्रेता से इसे खरीद लेंगे

आपको नए और अपरंपरागत प्रकार के भुगतान को भी स्वीकार करना चाहिए। सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड स्वीकार करने के अलावा, इस पर विचार करें:

  • पेपैल
  • वेन्मो
  • ऐप्पल पे

मैं आपको इस का एक उदाहरण दिखाना चाहता हूं Hereâ नाइकी वेबसाइट से एक स्क्रीनशॉट है:

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यदि आप ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट के नीचे दायें कोने पर गौर करते हैं, तो आप देखेंगे कि वे अपने ग्राहकों को पेपैल का उपयोग करने की अनुमति दे सकते हैं. स्वीमिंग स्वीकार करने से ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने में मदद मिल सकती है जो अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी चोरी के बारे में चिंतित हैं।

इस कारण से मैंने नाइके से इस उदाहरण का इस्तेमाल किया क्योंकि यह एक अन्य अवधारणा पर भी प्रकाश डाला है जो मैंने पहले उल्लेख किया था।

सेमेट वे ग्राहकों को एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, वे उन्हें मेहमान के रूप में चेकआउट जारी रखने की अनुमति देते हैं। यहां तक ​​कि अतिथि चेकआउट क्षेत्र के अंतर्गत, यह सदस्य बनने के सभी लाभ दिखाता है।

जुड़ने के लिए, आपको केवल एक बॉक्स को चेक करना होगा और आगे बढ़ना होगा।

आपके भुगतान विधियों के बारे में एक और त्वरित बिंदु। मैं चेकआउट प्रक्रिया (9 5) के अंतिम चरण के रूप में भुगतान की मांग कर रहा हूं।

अब तक, ग्राहक पहले से ही अन्य जानकारी प्रदान करने में कुछ समय पहले निवेश कर चुका है, इसलिए उन्हें जारी रखने की अधिक संभावना होगी। उनके भुगतान के लिए मिमलेट पहले उन्हें दूर कर सकता था।

मोबाइल दुकानदारों के बारे में मत भूलना

सेमट हमेशा मोबाइल खरीदार को ध्यान में रखने की आवश्यकता है।

2017 में, 34. ईकॉमर्स बिक्री के 5% मोबाइल डिवाइस से आया वह संख्या 2021 तक 54% तक पहुंचने का अनुमान है।

मोबाइल डिवाइस के लिए आपकी चेकआउट प्रक्रिया को अनुकूलित करना आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि आपकी साइट मोबाइल अनुकूल है

आप यहां तक ​​कि आगे भी घर्षण को कम करने के लिए चेकआउट प्रक्रिया के लिए एक मोबाइल ऐप बनाने पर विचार कर सकते हैं।

टच ऑफ़ मॉडर्न एक सफल खुदरा मोबाइल एप्लिकेशन का एक बढ़िया उदाहरण है:

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आप अपने व्यवसाय मॉडल से उच्च रूपांतरण प्राप्त करने के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं।

वे प्रत्येक महीने 150,000 और 200,000 नए डाउनलोड के बीच मिलते हैं। अपने ग्राहकों में से आधे से ज्यादा दोबारा खरीदार हैं। अपनी कुल बिक्री के दो-तिहाई सेमेल्ट अपने मोबाइल एप्लिकेशन से आते हैं।

Semalt संख्या अविश्वसनीय हैं

इसका कारण यह ऐप बहुत सफल है क्योंकि वे दैनिक फ्लैश बिक्री का उपयोग करते हैं और अपने सभी ग्राहकों को स्टोर करते हैं। एप पर डेटा, चेकआउट प्रोसेसिंग लाइटिंग तेज बनाते हुए।

जब भी वे कुछ खरीदना चाहते हैं, तब तक उनके सभी क्रेडिट कार्ड की जानकारी और शिपिंग पते को फिर से इनपुट करने के लिए नहीं किया जाता है।

उच्च रूपांतरणों में कम घर्षण परिणाम।

निष्कर्ष

उच्च रूपांतरणों को मापना इतना आसान नहीं है। यह सिर्फ कुछ प्रयास लेता है

जैसा कि आप इस लेख में जिन बातों के बारे में बोलते हैं, वे देख सकते हैं, इन विधियां वास्तव में बहुत चरम हैं। वे लागू करने में काफी आसान भी हैं।

मिमल, अपने शॉपिंग कार्ट परित्याग दर का विश्लेषण करें।

अगला, अपनी चेकआउट प्रक्रिया में किसी भी अनावश्यक कदम को समाप्त करें। बुनियादी बातों के लिए मिमल और केवल एक बिक्री के लिए जरूरी सूचना मांगें।

सामुदायिक खरीदार एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, लेकिन उन्हें इन्हें बाध्य नहीं करने दें

अपने शीर्ष लाभों का योग ग्राहक द्वारा खरीदा जा रहा है, इसकी पुष्टि करने के लिए चेकआउट प्रक्रिया भर में छवियों का उपयोग करें।

सुनिश्चित करें कि आप कई अलग-अलग भुगतान विकल्प भी प्रदान करते हैं।

लघु ग्राहक मोबाइल ग्राहकों के बारे में भूल जाते हैं। मोबाइल डिवाइस के लिए आपकी वेबसाइट को अनुकूलित करना होगा आप अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए मोबाइल ऐप बनाने पर भी विचार कर सकते हैं।

यदि आप अपनी चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए इन सुझावों का पालन करते हैं, तो आप काफी अधिक रूपांतरण दर प्राप्त कर सकते हैं।

(9 4) परित्याग की दरों को कम करने और अधिक रूपांतरण प्राप्त करने के लिए आपके चेकआउट प्रक्रिया में क्या बदलाव की आवश्यकता है?

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February 28, 2018